Datenportabilität
Welche Daten sich ausleiten lassen, in welchem Format — und welche heute noch nicht. Grundlage ist die Verordnung (EU) 2023/2854 (Data Act).
Stand dieser Angaben: 2026-10-14.
Was heute ausgeleitet werden kann
| Daten | Format | Hinweis |
|---|---|---|
| Gesamtexport des Betriebs: Betrieb, Standorte mit Anschrift und Öffnungszeiten, Programme mit allen Sammelregeln, Prämien, Gestaltung, Team-Rollen mit Standorten, Einwilligungen je Kanal samt Nachweis, Gästekarten, Buchungen und Einlösungen | JSON | In jedem Tarif. Nur der Inhaber, und ohne Klardaten der Gäste. |
| Bilder (Logo, Titelbild, Kartenhintergrund, Stempelmotiv) | PNG, JPEG, WebP oder GIF | Der Gesamtexport nennt je Bild Zweck, Name, Maße, Prüfsumme und den Pfad zum Herunterladen. |
| Gästekarten mit Stempel- und Prämienstand | CSV | In jedem Tarif, je Programm abrufbar. |
| Buchungen (Stempel, Korrekturen, Nachträge) | CSV | In jedem Tarif, je Programm abrufbar. |
| Einlösungen von Prämien | CSV | In jedem Tarif, je Programm abrufbar. |
| Kampagnen samt gemessener Wirkung | CSV | Nur in den Tarifen Pro und Business — es gibt dort auch nur dann Kampagnen. |
Was bewusst draußen bleibt
- Namen und E-Mail-Adressen der Teammitglieder
Wie der Abruf geht
Der Gesamtexport steht im Inhaberbereich unter „Einstellungen“ und umfasst alle oben genannten Daten in einer Datei — dort liegen auch die Tabellen zu Kunden und Kampagnen. Die Tabellen je Programm liegen unter „Archiv“.
Wechsel zu einem anderen Anbieter
Wir erheben dafür kein gesondertes Entgelt. Nach Vertragsende bleiben die abrufbaren Daten 90 Kalendertage verfügbar; danach werden sie gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.